CNS S03-BY

Наши специалисты готовы перенести все ваши ресурсы со старого хостинга на наши выделенные серверы или VPS/VDS абсолютно бесплатно (при заказе панели управления сервером ISPManager/DirectAdmin/VestaCP и подключении бесплатного/стандартного администрирования). При отсутствии панели управления и стандартного администрирования первоначальная настройка сервера и перенос сайтов выполняется на платной основе - 120 Br/час.

Перед созданием заявки на перенос настоятельно рекомендуем свериться со следующим контрольным списком и указать в заявке по пунктам:

1. Название сайта
2. Необходимые доступы от старого и нового хостинга
3. Файлы и папки сайта или сайтов на сервере или серверах источников или прямые ссылки на их архивы
4. Базу или базы данных сайта или прямые ссылки на их архивы
5. Задания крон пользователя владельца сайта, других пользователей
6. Настройки почты домена сайта или сайтов
7. Записи DNS домена сайта или сайтов (при необходимости дать доступ к регистратору)
8. Настройки web-сервера (ssl сертификаты, версия php)
9. Настройки php и расширений
10. Необходимость антивирусной проверки
11. Другие ваши пожелания

Если вы считаете, что ваши сайты на старом хостинге могли быть заражены вирусом, после переноса вы можете запросить выполнить антивирусную проверку.

Срок переноса может составить от нескольких часов до нескольких суток, в зависимости от размера бэкапа, количества сайтов, загруженности отдела поддержки и других нюансов.

---

Чтобы проверить работу сайтов на новом сервере без изменения записей у регистратора, добавьте в файл C:\windows\system32\drivers\etc\hosts следующие строки:

ip_сайта имя_сайта www.имя_сайта, например: 123.123.123.123 site.com www.site.com

После добавления этих строк, при открытии сайтов, они будут загружаться с нового сервера (кэш браузера предварительно нужно очистить).

Если необходимо, опишите по шагам, как мы можем воспроизвести найденную проблему. Если чтобы увидеть проблему нужны логины/пароли для доступа к админке сайтов - укажите их.

Почему Вы должны проверять работу перенесённых сайтов:

1. Вы лучше нас знаете свои сайты
2. У нас может просто не быть времени, чтобы проверить весь сайт - мы после переноса, как правило, проверяем работу главной страницы и нескольких второстепенных страниц и, если не находим ошибок, сообщаем клиенту об окончании переноса.

Мы не принимаем претензии по качеству переноса, срокам переноса и прочим нюансам, которые могут быть с этим связаны. Это бесплатная услуга и предоставляется как есть. У вас всегда есть возможность сделать всю работу по переносу самостоятельно.

В отличии от большинства существующих хостинг-провайдеров, наша компания предлагает бесплатное еженедельное резервное копирование для VPS.

Мы делаем полную копию вашего виртуального сервера и храним ее в независимом датацентре для максимальной надежности и безопасности.

Таким образом вы всегда можете быть уверены, что ваши данные будут надежно сохранены и доступны при любых обстоятельствах.

Почему это важно и почему мы делаем это бесплатно?

За более чем десятилетний опыт мы повидали всякого. Это и выход из строя RAID-контроллера и сбои файловой системы, которые приводили к смерти данных на VPS и изъятие дисков с VPS ноды полицией в рамках расследования уголовных дел, оплошности клиентов, которые случайно либо по неопытности удаляли все данные, а так же порча данных в результате взлома хакерами. Список угроз безопасности для ваших данных очень большой. Именно поэтому мы взяли на себя ответственность защитить ваши данные и сделать это абсолютно бесплатно (хотя по факту такая опция обходится нам ооочень дорого). Почему? Потому что мы знаем и понимаем, как они важны для вас и что в 70% случаев потеря этих данных = смерть для вашего любимого проекта, которому вы посвятили многие годы жизни, но, возможно, не смогли уделить несколько минут для настройки регулярного резервного копирования. Да-да, по нашему опыту лишь единицы делают резервные копии правильно, а именно сохраняя их локально на свой ПК или на внешний сервер. Многие считают, что настроив локальные бэкапы (которые сохраняются на тот же сервер) они смогут избежать проблем, но это не так, ведь если выйдет из строя дисковый массив, то все, что было на вашем сервере, включая бэкапы, будет испорчено.

В каком виде хранятся бэкапы и могу ли я получить к ним доступ?

Мы разработали специальных формат хранения резервных копий. Они хранятся в виде множества зашифрованных блоков, что позволяет нам быстро обновлять только изменившиеся блоки.

Доступ к резервным копиям есть только у специалистов технической поддержки. По обращению в поддержку мы всегда сможем восстановить VPS из резервной копии целиком либо восстановить отдельные файлы или базы данных. Эта процедура может занимать продолжительное время, так как нам приходится загружать образ целиком с удаленного хранилища и уже после этого проводить с ним операции по восстановлению данных.

Можно ли делать резервные копии чаще, чем раз в неделю?

Да, конечно. Мы предлагаем опцию ежедневного резервного копирования за 15 Br в месяц.

Есть ли какие-то ограничения по размеру диска для бесплатного резервного копирования?

Да, мы выполняем бесплатное резервное копирование для VPS с объемом диска до 100GB, для VPS c диском размером более 100GB бесплатное и ежедневное резервное копирование не осуществляется. Для больших ресурсов, вам дополнительно необходимо у нас приобрести дисковое пространство в сервисе хранения данных.

Сколько по времени хранятся резервные копии?

В данный момент мы храним 4-5 еженедельных резервных копий. Таким образом они хранятся за последний месяц. В случае ежедневного резервного копирования у нас хранятся копии за каждый день в течении месяца.

Звучит здорово, но мне бы хотелось тоже иметь доступ к резервным копиям. Какие есть варианты?

Конечно, мы понимаем такую необходимость и у нас есть решение для вас - сервис хранения данных. Его можно использовать совместно опцией бесплатного еженедельного копирования, чтобы еще более увеличить сохранность ваших данных. Мы специально сделали очень низкие цены и не преследуем цели заработать на данной услуге. Основная цель - предоставить решение для надежного хранения ваших данных.

Здравствуйте, конечно. Вы можете как улучшать характеристики вашего тарифного плана, так и переходить на более дешевые тарифные планы. Ниже мы опишем условия для апгрейдов/даунгрейдов.

Чаще всего удобнее и выгоднее добавлять ресурсы путем изменения тарифного плана на более мощный. Для изменения тарифа требуется всего 2 минуты времени и одна перезагрузка. После смены тарифа вам будет выставлен счет для доплаты. Он составит сумму равную разнице между тарифами. Если услуга оплачена на несколько месяцев вперед, мы выставим счет за это кол-во месяцев.

Также мы готовы обсудить и предложить индивидуальные тарифы для ваших нужд. Если вам нужно что-то особенное и по специальной цене - оставьте заявку в отдел продаж с описанием тарифа и мы обязательно с вами свяжемся для обсуждения деталей.